Destek Merkezi
Yatlimanı deneyiminizle ilgili her türlü sorunuz için buradayız. Aşağıdan arama yapabilir veya kategorilere göz atabilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin
chat
Sorularınızı WhatsApp üzerinden iletin.
Sıkça Sorulan Sorular
sailing
Rezervasyon
Nasıl rezervasyon yapabilirim? expand_more
Web sitemiz üzerinden gitmek istediğiniz destinasyonu, tarihleri ve yat tipini seçerek online rezervasyon talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz alındığında müşteri temsilcilerimiz detaylar için sizinle iletişime geçecektir.
Özel rotalar oluşturabilir miyiz? expand_more
Evet, standart rotalarımızın yanı sıra tamamen size özel, kişiselleştirilmiş rotalar da planlayabilirsiniz. Deneyimli kaptanlarımız hava şartları ve süre göz önünde bulundurularak size en uygun rotayı çizecektir.
credit_card
Ödemeler
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? expand_more
Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka havalesi ve kripto para ödemelerini kabul etmekteyiz.
Ödeme takvimi nasıldır? expand_more
Rezervasyonun onaylanması için toplam tutarın %50'si ön ödeme olarak alınır. Kalan bakiye ise tur tarihinden 30 gün önce tahsil edilmektedir.
event_busy
İptal ve İade
İptal koşulları nelerdir? expand_more
Tur tarihine 60 günden fazla süre kala yapılan iptallerde ön ödemenin tamamı iade edilir. 60-30 gün arası iptallerde %50 kesinti uygulanır. 30 günden az kalan iptallerde maalesef iade yapılamamaktadır.